GRANDUFA เข้าสู่ระบบ ควรเปิดจากโดเมนหลัก https://grandufa.cloud เท่านั้น ตรวจ HTTPS และตัวสะกดก่อนพิมพ์ข้อมูล หน้านี้รวบรวมขั้นตอนใช้งานบนมือถือ วิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อย และแนวทางปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นข้อมูลส่วนตัว ไม่ควรส่งผ่านแชตหรือให้บุคคลอื่นกรอกแทน ผู้ใช้ควรใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับอีเมลและบริการอื่น เปิดการป้องกันอุปกรณ์ และออกจากระบบเมื่อใช้เครื่องที่มีผู้อื่นเข้าถึงได้
เปิดเมนูเข้าสู่ระบบจากหน้าแรก ตรวจชื่อโดเมน แล้วกรอกชื่อผู้ใช้กับรหัสผ่านอย่างระมัดระวัง ตรวจภาษาของแป้นพิมพ์ ช่องว่าง และแคปส์ล็อกก่อนกดยืนยัน การพิมพ์ช้าหนึ่งรอบลดปัญหาการล็อกบัญชีจากการลองซ้ำ
หากใช้อุปกรณ์ส่วนตัว สามารถใช้ตัวจัดการรหัสผ่านที่เชื่อถือได้และตั้งล็อกหน้าจอ ไม่ควรเปิดจำรหัสบนเครื่องสาธารณะหรือโทรศัพท์ที่ใช้ร่วมกัน หลังเสร็จให้กดออกจากระบบแทนการปิดแท็บอย่างเดียว
เริ่มจากตรวจเครือข่าย เวลาในอุปกรณ์ และตัวสะกด ลองเปิดหน้าต่างส่วนตัวเพื่อแยกปัญหาแคช หากยังไม่สำเร็จอย่าเปิดหลายแท็บหรือส่งแบบฟอร์มซ้ำ เพราะระบบอาจมองเป็นความพยายามจำนวนมากและจำกัดการเข้าใช้งานชั่วคราว
ข้อความผิดพลาดควรถูกอ่านให้ครบ แยกกรณีรหัสไม่ถูก บัญชีถูกจำกัด หรือระบบไม่ตอบสนอง ถ่ายภาพเฉพาะข้อความที่ไม่เผยข้อมูลลับและแจ้งเวลาเกิดเหตุเมื่อขอความช่วยเหลือ จะช่วยให้ตรวจสอบได้ตรงจุดกว่าแจ้งเพียงว่าเข้าไม่ได้
ใช้เมนูกู้คืนบนเว็บไซต์หลักและยืนยันผ่านข้อมูลที่ผูกไว้ ไม่ควรให้บุคคลอื่นสร้างรหัสใหม่แทน ตั้งรหัสใหม่ที่ยาวพอ มีรูปแบบไม่เดาง่าย และไม่ใช้วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ หรือคำว่า GRANDUFA ตรง ๆ
หลังเปลี่ยนรหัส ให้ตรวจอุปกรณ์ที่ยังเข้าสู่ระบบและออกจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก หากอีเมลหรือโทรศัพท์ที่ผูกบัญชีเปลี่ยนโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือทันทีพร้อมหลักฐานที่จำเป็น แต่ห้ามส่งรหัสยืนยันเต็มให้ผู้ติดต่อ
ฟิชชิงมักใช้หน้าเหมือนจริงและข้อความเร่งด่วน เช่น บัญชีจะถูกปิดหรือมีโบนัสใกล้หมดเวลา ให้หยุดแล้วเปิดเว็บไซต์จากบุ๊กมาร์กของตนเอง ตรวจว่าประกาศเดียวกันมีอยู่จริงก่อนคลิกลิงก์หรือทำรายการใด
ไม่ติดตั้งไฟล์หรือแอปจากลิงก์ที่ไม่ทราบที่มา และไม่อนุญาตการแชร์หน้าจอเพื่อให้คนอื่นควบคุมเครื่อง หากเคยกรอกข้อมูลในหน้าที่น่าสงสัย ให้เปลี่ยนรหัสจากอุปกรณ์ที่ปลอดภัยและตรวจประวัติการเข้าใช้ทันที
หากระบบมีหน้าประวัติ ให้ตรวจเวลา ตำแหน่งโดยประมาณ และชนิดอุปกรณ์ เปรียบเทียบกับกิจกรรมของตน ความคลาดเคลื่อนเล็กน้อยอาจเกิดจากเครือข่าย แต่รายการในเวลาที่ไม่ได้ใช้งานควรถูกตรวจสอบและเปลี่ยนรหัสโดยเร็ว
อัปเดตเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ เปิดรหัสล็อกหน้าจอ และหลีกเลี่ยง Wi‑Fi สาธารณะสำหรับการทำรายการสำคัญ หากจำเป็นต้องใช้เครือข่ายที่ไม่คุ้นเคย ให้รอจนกลับสู่การเชื่อมต่อส่วนตัวแทนการเสี่ยง
ตรวจชื่อบัญชี ยอดคงเหลือ และรายการล่าสุดก่อนเข้าเกม หากพบยอดหรือรายการที่ไม่รู้จัก อย่าทำรายการต่อ ให้บันทึกเวลาและติดต่อฝ่ายช่วยเหลือจากเว็บไซต์หลัก การตรวจสั้น ๆ ทุกครั้งช่วยพบความผิดปกติได้ก่อนปัญหาขยาย
พร้อมใช้งานแล้วให้เปิด หน้าเข้าสู่ระบบ GRANDUFA จากโดเมนหลัก ตั้งเวลาการใช้งานและงบไว้ก่อนเลือกเกม เมื่อเสร็จให้ออกจากระบบและปิดแท็บ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้เป็นประจำ
เปิดหน้าจากโดเมนหลัก ตรวจ HTTPS แล้วกรอกข้อมูลบนอุปกรณ์ส่วนตัว หากใช้เครื่องร่วมกันให้ปิดการจดจำรหัสและออกจากระบบทุกครั้งเมื่อเสร็จ
ไม่ควร เพราะการลองหลายครั้งอาจทำให้ระบบจำกัดการเข้า ใช้ขั้นตอนกู้คืนที่แสดงบนหน้าเว็บและยืนยันตัวตนผ่านข้อมูลที่ผูกกับบัญชีเท่านั้น
อาจเกิดจากการพิมพ์ภาษา แคปส์ล็อก แคชเบราว์เซอร์ หรือเครือข่าย ตรวจตัวอักษร ลองหน้าต่างส่วนตัว และหลีกเลี่ยงการเปิดหลายแท็บก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ
เปิดได้เฉพาะอุปกรณ์ส่วนตัวที่มีรหัสล็อกและการป้องกันที่เหมาะสม หากมีผู้อื่นใช้เครื่องร่วมกันควรปิดฟังก์ชันนี้และไม่บันทึกรหัสในข้อความหรือรูปภาพ
เปลี่ยนรหัสผ่านทันที ออกจากอุปกรณ์อื่นหากมีเมนูรองรับ และติดต่อช่องทางช่วยเหลือบนเว็บไซต์หลัก แจ้งเวลาและรายละเอียดที่จำเป็นโดยไม่ส่งรหัสผ่านเต็ม